Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 13 août 2025

Nous prenons actuellement en charge l'expédition vers les États-Unis, France et le Royaume-Uni.

Méthodes d'expédition

Rovess s'associe à des transporteurs fiables tels que USPS, Royal Mail et d'autres fournisseurs logistiques de confiance en fonction du pays de destination.

• Les commandes inférieures à 10 $ entraîneront des frais d'expédition de 10 $.

• Profitez de la livraison GRATUITE sur toutes les commandes de 10 $ ou plus.

Délai de livraison total

Délai de livraison total = temps de traitement + temps d'expédition

Temps de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jour ouvrable.
Les commandes passées le vendredi soir, le week-end ou les jours fériés peuvent nécessiter un temps supplémentaire.

Temps d'expédition

• États-Unis : 2 à 5 jours ouvrables

• France : 5 à 10 jours ouvrables

• Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier en raison de :

• Conditions météorologiques

• Jours fériés locaux

• Contrôles douaniers

• Autres retards imprévus

En raison des récents changements dans les politiques douanières (en particulier aux États-Unis), certaines commandes peuvent être retardées de 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience.

Notes supplémentaires

• Les coursiers locaux livrent du lundi au vendredi (jours ouvrables uniquement).

• Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et accessible.

• Gardez votre téléphone à disposition ; le coursier peut vous contacter.

• La plupart des colis ne nécessitent pas de signature à la livraison.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Matrice de responsabilité

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à support@rovesshair.com — nous sommes toujours heureux de vous aider !

Merci d'avoir choisi Rovess. Nous espérons que votre perruque de rêve arrivera bientôt !