Questions et réponses

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• Sélectionnez les articles que vous souhaitez commander et cliquez sur le"Ajouter au panier" ou « Achetez maintenant » bouton.
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• Allez sur la plateforme de paiement pour finaliser le paiement.

Oui, en ce moment, nous supportons de nombreux moyens de paiement comme VISA et Paypal.

Normalement, les commandes qui sont en stock peuvent être expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation des clients. Tous les articles seront expédiés une fois le processus terminé.

``` Si vous avez fait une erreur sur votre adresse de livraison, veuillez nous le faire savoir dès que possible par e-mail ou Whatsapp, en utilisant l'adresse e-mail associée à votre commande. Veuillez également inclure votre numéro de commande. ```ETl' adresse correcte.
Veuillez noter:VOUS DEVEZ nous contacter dès que possible, l'adresse ne peut pas être changée après que l'expédition a été organisée. S'il y a des frais supplémentaires pour changer l'adresse de livraison après que la commande a été expédiée, l'acheteur doit les payer.
Service client Rovess Hair :support@rovesshair.com

Tout d'abord, veuillez confirmer si le paiement de votre commande a été effectué avec succès. Si le paiement est réussi, veuillez vérifier que l'adresse e-mail que vous avez saisie lors du paiement est correcte. Si c'est le cas, vérifiez votre courrier indésirable. Si vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail après 4 heures suivant la passation de votre commande, vous pouvezCONTACTEZ-NOUSpar courriel àsupport@rovesshair.comNous vérifierons pour vous.

``` Si vous décidez d'annuler votre commande, vous pouvez contacter notre service client et ils vous aideront à le faire. Service client de Rovess hair : ```support@rovesshair.com

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• Les articles sont devenus indisponibles après que votre commande a été passée.
• Difficulté à traiter vos informations de paiement
• Impossible d'expédier à l'adresse fournie

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande, veuillez nous contacter.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : Paypal, Cartes de crédit : VISA, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay.
Si vous avez des problèmes de paiement, veuillez nous contacter :support@rovesshair.com

``` Si votre paiement pour une commande a échoué, veuillez vérifier les éléments suivants : ```

• Code de sécurité de la carte non valide :Assurez-vous que le code numérique court au dos de votre carte de crédit est saisi correctement.
• Fonds insuffisants :Assurez-vous que votre compte dispose d'un solde suffisant et que votre limite de crédit n'est pas dépassée.
• Dépassement de la limite :Vérifiez votre limite de carte et évitez d'utiliser des cartes de débit ou des cartes professionnelles car elles peuvent ne pas être prises en charge.

Méthode 1 :Connectez-vous à MON COMPTE pour consulter le statut de votre commande.
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``` Les informations de suivi sont généralement mises à jour dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si vous ne parvenez toujours pas à suivre, veuillez confirmer que le numéro de suivi est correct auprès du fournisseur. Vous pouvez nous contacter par chat ou par e-mail : ```support@rovesshair.com

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OuiNous ne vendons que des cheveux 100% humains de haute qualité.

Oui, toutes nos perruques sont légèrement pré-épilées. Vous pouvez les personnaliser davantage comme vous le souhaitez.

Oui. Les cheveux Blonde 613 peuvent être teints en différentes couleurs. Il est plus facile d'assombrir que d'éclaircir les cheveux. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons un salon professionnel. Si vous le faites vous-même, utilisez une teinture de bonne qualité et testez d'abord un échantillon.

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